Hintergrundinformation
United Internet Dialog – Creating true digital relationships
Die United Internet Dialog GmbH ist das neue Dialogmarketing-Tochterunternehmen der United Internet Media AG.
Unternehmensporträt United Internet Dialog GmbH
Klassisches Dialogmarketing wird digital
Wie United Internet Media im Bereich Werbung steht United Internet Dialog im Bereich Dialogmarketing für die Verknüpfung klassischer Disziplinen und Instrumente mit den innovativen Gestaltungsmöglichkeiten digitaler Technologien („Classic goes Online“). Als Spezialist für die Digitalisierung kommerzieller Dialogkommunikation eröffnet United Internet Dialog über sein Dialogmarken-Portfolio den direkten Zugang zu einem attraktiven Konsumenten- und Kundenpotenzial: So betreuen die Premium-Kommunikationsmarken WEB.DE, GMX und 1&1 über 28 Millionen digitale Postfächer, über die Millionen deutscher Internetnutzer auf Basis hochwertiger Services täglich ihre digitale Kommunikation abwickeln, und sorgen dafür, dass aus digitaler Kommunikation in einem vertrauten und vertrauensvollen Umfeld durch optimales Relationship Management echter digitaler Dialog zwischen Kunden und Nutzern entsteht – effektiv, effizient und nachhaltig.
Klassische Postdienste und -produkte gehen ins Internet
Der Start von United Internet Dialog erfolgt exakt zu einer Zeit, zu der die gesamte Palette digitalisierbarer analoger Postdienste und -produkte und Dialogmarketinginstrumente wie Briefe, Beileger, Kataloge etc. erstmals technisch wie rechtlich durchgängig in Form digitaler Massenkommunikation abgebildet werden kann und von den Premium-Kommunikationsmarken WEB.DE, GMX und 1&1 den Nutzern zur Verfügung gestellt wird. Ob E-Mail als digitaler Briefersatz, der seit dem Qualitätsstandard trustedDialog eine geschützte kommerzielle End-to-End-Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden ermöglicht, und der in Form von De-Mail als rechtssicherer und rechtsverbindlicher Kommunikationsstandard inklusive Zustellungsnachweis („Einschreiben“) und damit als vollständiges Substitut papiergebundener Post gilt, oder digitale Kataloge in Form von In-Mail-E-Paper etc.: Aufsetzend auf innovative digitale Kommunikationsprodukte eröffnet sich die Konversion eines heute 10 Milliarden Euro großen Marktes, in dem der Dialogmarketingdienstleister United Internet Dialog auf Basis der marktführenden Position seines Dialogmarken-Portfolios eine führende Startposition einnimmt.
Innovation und Qualität
Mit Fokus auf den Wachstumsmarkt integrierte digitale Lösungen für den Kundendialog und das Customer-Relationship-Management bietet United Internet Dialog die gesamte Bandbreite innovativen Dialogmarketings über digitale Medien – und auch crossmedial. Hohe Inbox-Reichweiten und -Nutzungsfrequenzen der vertrauensstarken Kommunikationsmarken WEB.DE, GMX und 1&1, führende Digitaltechnologien, innovative Konzepte, Qualitätsstandards setzende Kommunikationsprodukte und -lösungen wie trustedDialog und künftig De-Mail, anerkannte Marktforschungs- und Mediaentwicklungskompetenz sowie umfassende Beratungs- und Servicedienstleistungen: Das fließt bei United Internet Dialog in ein Full-Service-Angebot ein, das die komplette Wertschöpfungskette leistungsstarken digitalen Dialogmarketings abdeckt. Dialogmarketing treibende Unternehmen, (Spezial-)Agenturen und Dienstleister erhalten Komplettlösungen für die digitale Kundenkommunikation aus der Expertenhand eines interdisziplinär arbeitenden Spezialistenteams.
Individuell entwickelte, effiziente digitale Dialogmarketinglösungen
Das Spektrum der ganzheitlichen digitalen Dialogmarketinglösungen von United Internet Dialog reicht von der Neukundenansprache und -gewinnung über das Bestandskundenmanagement, insbesondere die Intensivierung der Kundenbindung, bis zu maßgeschneiderten Abverkaufskampagnen, die durch eine intelligente Verknüpfung mit dem Unternehmens-CRM individuelle Aktivierungs- und Incentivierungsimpulse ermöglichen. Die Lösungen können bei Bedarf branchenspezifisch ausdifferenziert und je nach Zielsetzung und Bedarf durch weitere digitale Marketingmaßnahmen ergänzt werden. Basis für sie sind leistungsstarke digitale und crossmediale Mediaprodukte in den Kategorien Digitale Dialog Produkte (z.B. Direct-Mail und Newsletterintegrationen), Print Dialog Produkte (Empfehlungsmailing und Paketbeilage), Leadgenerierung über Co-Registrierungen und Gewinnspiele sowie Empfehlungsmarketing über die Loyality-Channel GMX Best Price und WEB.DE Exklusiv. Speziell auf die Bestandskundenkommunikation ausgerichtet ist trustedDialog, der Qualitätsstandard für eine geschützte E-Mail-Kommunikation im digitalen Dialogmarketing. Die auf den führenden Kommunikationsmarken WEB.DE, GMX und t-online.de verfügbare Dialogmarketinglösung bietet für die kommerzielle digitale Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden per E-Mail – Angebote, Newsletter oder Versandbestätigungen etc. – einen umfassenden Schutz gegen Phishing und Spam. Abgerundet wird das Portfolio in Kürze durch die rechtssichere E-Mail-Kommunikationslösung De-Mail, mit der E-Mail-Kommunikation im digitalen Kundendialog dann als vollständiges Substitut für papiergebundene Post gesehen werden kann.
