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Journalistenumfrage zum E-Commerce-Verhalten: Wo kaufen Sie online ein? Welche Shops bevorzugen Sie?

Umfrage
von Branchenexperten
| 18. Dezember 2017
© Shutterstock
Wie Fachredakteure mit dem Thema E-Commerce umgehen, beantworten sie in unserer Journalistenumfrage.
© Shutterstock

In den Journalistenumfragen thematisiert der Vermarkterblog aktuelle Themen – dieses Mal "E-Commerce". Vier Fachjournalisten von Adzine, iBusiness, Internet World Business und absatzwirtschaft berichten, wie sie mit dem Online Shopping umgehen.

Jens von RauchhauptJens von Rauchhaupt – Adzine
Ganz ehrlich, ich bin wohl ein Mainstream Shopper und voll auf Amazon ausgerichtet. Der Grund ist denkbar einfach: Ich brauche nicht weitere E-Commerce Accounts verwalten, und ich bekomme als Prime-Mitglied viele Bestellungen versandkostenfrei und zügig geliefert. Für mich sind das die unschlagbaren Vorteile von Amazon: Ein zentraler Account, ein riesiges Angebot mit Kundenbewertungen und kaum Versandkosten. Dabei bestelle ich fast nur noch über die Amazon App auf dem Smartphone. Es gibt allerdings Ausnahmen: Im Bereich Fashion hat mich Zalando überzeugt. Und wenn ich nach echten Schnäppchen suche, schaue ich bei Ebay vorbei. Den Rest - vor allem größere Anschaffungen - erledige ich noch immer offline.




 

 

 

Susan Rönisch

Susan Rönisch – iBusiness
Mittlerweile kaufe ich, abgesehen von frischen Lebensmitteln, so ziemlich alles in diesem sogenannten Internet. Ausschlaggebend dafür ist für mich in erster Linie der Aspekt Bequemlichkeit: Bestellen. Liefern lassen. Fertig. Unter anderem ein Grund, warum ich wahrscheinlich sehr häufig bei Amazon, Zalando, AboutYou & Co kaufe: Vom einfachen Bestellprozess – auch mobil – bis zur Lieferung oder Retoure ist alles auf ein reibungsloses Kundenerlebnis ausgelegt. Insgesamt ist die Liste der Spezial- und Nischenshops, Markenshops, Shoppingclubs oder ausländische Shops, die ich ziemlich regelmäßig ansurfe, lang. Online gibt es halt einfach alles per bloßen Klick. Das heißt nicht, dass der stationäre Handel für mich ausgedient hat. Im Gegenteil. Am Ende ist entscheidend, was ich brauche, wie schnell, wo ich mich befinde, was der Impuls ist und welche Kaufoptionen ich in diesem Moment habe.

 

 

 

 

Susanne GillnerSusanne Gillner – Internet World Business
Wenn ich online einkaufe, dann meist gezielt. Soll also heißen, ich gehe direkt zum Shop und suche nach den gewünschten Artikeln. Wenn ich mich inspirieren lassen will und ‚bummeln‘ möchte, bevorzuge ich in den meisten Fällen das Stationäre. Ich kaufe sowohl auf Marktplätzen wie Amazon als auch bei den Pure Playern wie Zalando oder direkt bei Marken-Shops. Grundsätzlich bin ich aber nicht auf bestimmte Shops festgelegt.

 

 

 

 

 

 

Linda Gondorf – absatzwirtschaft
Ich versuche, direkt bei den Anbietern einzukaufen. Kleidung kaufe ich bei Armedangels oder Patagonia auf den Webseiten. Zurzeit fluten Onlineshops wie Nakd.com meinen Instagram Feed. Sie scheinen mit sehr vielen Influencern zu kooperieren. Also habe ich nun auch dort einmal eingekauft. Für Elektronik oder Utensilien für das Zuhause greife auch ich auf Amazon zurück – die Preise sind oft unschlagbar.

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