Newsletter DACH-Studie 2026
Erfolgsfaktor Newsletter: Nutzung, Erwartungen und Trends
Newsletter und E-Mails sind zentrale Touchpoints im digitalen Alltag der Konsument*innen und spielen eine wichtige Rolle in der digitalen Kommunikation zwischen Marken und Zielgruppen.
Sie dienen nicht nur der Informationsvermittlung, sondern auch der Angebotskommunikation, Inspiration und direkten Interaktion mit Konsument*innen.
Diese Studie untersucht, wie Konsument*innen Newsletter und E-Mails nutzen, welche Erwartungen sie an diese Kanäle haben und welche Inhalte und Funktionen für sie besonders relevant sind. Auf Basis einer quantitativen Befragung in Deutschland, Österreich und der Schweiz werden Erkenntnisse gewonnen, die dabei helfen sollen, E-Mail-Kommunikation und Newsletter-Strategien gezielt zu optimieren und ihre Potenziale für Werbetreibende und Plattformen besser zu verstehen.
Key Insights:
- Newsletter weiterhin ein unverzichtbares Marketing-Instrument
79 % der Menschen im DACH-Raum haben mindestens einen Newsletter abonniert.
- E-Commerce als Versandkanal dominiert
Sieben von zehn Abos stammen aus Online-Shops.
- Exklusive Angebote und Rabatte motivieren zu Newsletter-Abos
79 % der Befragten im DACH-Raum, die aktuell oder früher einen Newsletter abonniert haben, finden Mailings besonders interessant, wenn sie Angebote oder exklusive Aktionen enthalten.
- Newsletter fördern direkte Käufe
70 % der Newsletter-Abonnent*innen gaben an, schon einmal einen Direktkauf durch einen Newsletter getätigt zu haben.
- Klare Erwartungen an die Gestaltung von Newslettern
An die Gestaltung haben Newsletter-Abonnent*innen klare Erwartungen. Sie bevorzugen Mailings mit wenig Text (82 %) und einem einheitlichen, wiedererkennbaren Design (81 %).
- Vertrauen beginnt im Postfach
Für fast neun von zehn Menschen im DACH-Raum (87 %) ist entscheidend, dass die Absenderinformationen einer E-Mail vertrauenswürdig wirken.
Methodik
Für die Studie befragte Omnicom Media Germany im Auftrag von United Internet Media im November 2025 insgesamt 6.000 Onliner im Alter von 18 bis 69 Jahren. An der DACH-Studie nahmen jeweils 2.000 Personen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz teil.
Hier finden Sie die ausführliche Studie.