E-Mail-Marktstudie Schweiz 2026
Steigende E-Mail-Nutzung über alle Altersklassen hinweg
Wie relevant ist E-Mail heute wirklich? Unsere aktuelle Online-Studie in der deutschsprachigen Schweiz liefert deutliche Antworten: E-Mail gehört mit 92 Prozent täglicher Nutzung zu den meistgenutzten digitalen Kanälen – über alle Altersgruppen hinweg, mit wachsender Dynamik insbesondere bei Jüngeren. So geben beispielsweise 46 Prozent der 16-29-jährigen Befragten an, im letzten Jahr mehr E-Mails gelesen zu haben.
E-Mail-Marktanteile in der Schweiz – GMX gehört zu den Top-3
16 Prozent der deutschsprachigen Onliner in der Schweiz nutzen GMX.ch als Haupt-E-Mail-Adresse. Damit zählt GMX zu den drei führenden E-Mail-Anbietern. Mit 30 Prozent führt Google, gefolgt von Bluewin/Swisscom mit 18 Prozent. Deutlich dahinter liegen Microsoft (10 %), eigene Server und Domänen (5 %) sowie Sunrise (5 %).
Großes Interesse an Angeboten: 41 Prozent kaufen direkt aus Newslettern
Gleichzeitig zeigen sich starke Potenziale für Werbetreibende entlang der Customer Journey: 41 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer kaufen direkt aus Newslettern. Angebote im Postfach treffen auf eine hoch involvierte Zielgruppe – in einem Umfeld, das regelmäßig und aktiv genutzt wird.
KI im E-Mail-Postfach: Schutz vor Spam ist besonders gefragt
Ein zusätzlicher Treiber: Künstliche Intelligenz. 68 Prozent stehen KI-gestützten Funktionen im E-Mail-Postfach positiv gegenüber – insbesondere, wenn sie Sicherheit, Effizienzsteigerung und Orientierung erhöhen.
Die Studie im Überblick:
- Repräsentative Befragung von 1.012 Onlinern im Alter von 16-79 Jahren in der deutschsprachigen Schweiz
- Fokus auf Nutzungsverhalten, Newsletter-Relevanz und Kaufimpulse
- Einblicke in Trends wie KI im Postfach und die Rolle von E-Mail im digitalen Alltag
Fazit: E-Mail ist ein zentraler Touchpoint mit hoher Reichweite, starker Nutzung und messbarer Wirkung – ideal für eine effektive und direkte Zielgruppenansprache.
Methodik
Die Daten der Studie “E-Mail-Marktstudie Schweiz" basieren auf einer Untersuchung des Forschungsinstituts Republika. Dafür wurden in einem Online-Panel 1.012 deutschsprachige Schweizerinnen und Schweizer von 16-79 Jahren befragt. Die Erhebung erfolgte repräsentativ für Alter, Geschlecht und Region. Das Merkmal Bildung wurde natürlich anfallend berücksichtigt.
Hier finden Sie die ausführliche Studie.
